金发欧美一区在线观看,日韩欧美**字幕,日韩专区在线播放,国产性色αv视频免费

法制周報(bào)訊（尹秀春 金玲）懷化市鶴城區(qū)醫(yī)療保障局認(rèn)真落實(shí) “學(xué)黨史悟思想·我為群眾辦實(shí)事”主題教育要求，切實(shí)加強(qiáng)窗口管理和服務(wù)，多措并舉，進(jìn)一步提升群眾滿意度。

一是嚴(yán)格執(zhí)行工作制度。以落實(shí)各項(xiàng)制度為抓手，教育引導(dǎo)干部職工提高作風(fēng)建設(shè)。全面實(shí)行“五制”，即首問(wèn)負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制；切實(shí)貫徹“四公開”，即做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時(shí)限公開；加強(qiáng)“三明亮”，即窗口單位及工作人員提供服務(wù)要亮明身份、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。在新形勢(shì)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)壓力標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)政策、工作要點(diǎn)、管理辦法、操作系統(tǒng)運(yùn)用、業(yè)務(wù)解決辦法、群眾工作辦法、安全應(yīng)急等一系列業(yè)務(wù)知識(shí)，守護(hù)好人民群眾救命救急看病吃藥的“救命錢”，讓政府和人民都放心。

三是全面改善服務(wù)形象。嚴(yán)明管理，要求職工上崗穿戴工作服飾，著裝規(guī)范、整潔，坐姿端正，站姿挺拔，行為得體，隨時(shí)保持良好的精神狀態(tài)和精神風(fēng)貌。認(rèn)真清理工作區(qū)域衛(wèi)生，實(shí)行物品定位管理，電話、電腦、文件資料等擺放整齊有序，隨時(shí)保持干凈整潔。

四是切實(shí)提升服務(wù)效率。制定醫(yī)保窗口通用服務(wù)規(guī)范，每天上班前，實(shí)行服務(wù)準(zhǔn)備“三提前”即提前檢查好信息系統(tǒng)或硬件設(shè)施、提前準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)憑證和相關(guān)印章、提前到達(dá)崗位進(jìn)入工作狀態(tài)，確保工作準(zhǔn)備充分，及時(shí)為群眾提供快捷服務(wù)。在業(yè)務(wù)量高峰期，工作人員延長(zhǎng)工作時(shí)間開展服務(wù)，并積極利用晚上加班開展后臺(tái)資料審核，確保報(bào)銷資金及時(shí)審撥到位。

五是暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格要求，做到廉潔自律、廉潔辦事。強(qiáng)化監(jiān)督管理，暢通舉報(bào)、投訴渠道，注重社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)輿情的收集反饋，對(duì)舉報(bào)、投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究。通過(guò)多聚到道多途徑反映，接受來(lái)自各界的批評(píng)意見，警示干部職工保持務(wù)實(shí)、清廉的良好作風(fēng)，不斷地提升醫(yī)保窗口服務(wù)工作。

截止目前，區(qū)醫(yī)療保障局醫(yī)保服務(wù)窗口共為群眾辦實(shí)事7635余人次，其中解決異地就醫(yī)直接結(jié)算210人次，城鎮(zhèn)居民新增參保繳費(fèi)6488人，城鎮(zhèn)職工新增參保人員406人，維護(hù)城鎮(zhèn)居民未能參保人員信息500人，系統(tǒng)信息維護(hù)異地居住325條，辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院412條，縣外就診報(bào)銷225人次，接受各類咨詢1500余次，辦結(jié)率100%，群眾滿意度進(jìn)一步提升。

作者：尹秀春 金玲

責(zé)編：李林俊

來(lái)源：法制周報(bào)